POLÍTICA DE PRIVACIDADE
AZ Bridge — Ecossistema AZ Línguas
0. Sobre esta Política e Hierarquia
Esta Política descreve como a AZ Bridge trata dados pessoais na Plataforma em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Cláusula de Hierarquia Normativa: Em caso de conflito ou divergência entre os documentos integrantes deste Acordo, prevalecerão, em ordem hierárquica: (1) as normas legais de ordem pública e cogentes aplicáveis; (2) os Termos de Uso; (3) as Diretrizes da Comunidade; e (4) a Política de Privacidade.
1. Controlador e Canal de Atendimento
O controlador é a entidade operadora da AZ Bridge. Solicitações sobre dados pessoais devem ser encaminhadas no canal de suporte em "Minha Conta".
2. Fundamentos e princípios
O tratamento fundamenta-se nas bases legais da LGPD (execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse e consentimento quando aplicável), respeitando a necessidade, segurança e transparência.
3. Elegibilidade e idade mínima
Plataforma restrita a maiores de 18 anos. Dados de menores não são coletados intencionalmente e, se identificados, serão prontamente excluídos.
4. Categorias de dados tratados
• Cadastro e Perfil: nome completo, nome de exibição, e-mail, data de nascimento, foto, biografia, idiomas e localização.
• Perfil Verificado: links de perfis públicos em redes sociais (ex: LinkedIn, Instagram) informados voluntariamente.
• Experiências de Anfitrião: título, categoria, datas e documentos comprobatórios de natureza exclusivamente acadêmica ou institucional neutra (certificados de conclusão, declarações de matrícula, declaração de vínculo institucional sem valores).
• Dados Técnicos e Registros: IP, logs de acesso, dados do dispositivo e autenticação.
• Interações: mensagens (com sanitização automática de contatos), registros de encontros, Check-ins, avaliações, denúncias e chamados de suporte.
5. Como os dados são coletados
Coletados via cadastro, uso da Plataforma, cookies operacionais e envio de formulários.
6. Selo de perfil verificado e documentos comprobatórios de Experiências (Blindagem Operacional)
• Perfil Verificado: A concessão do selo ocorre mediante a checagem de links de redes sociais públicas fornecidos pelo usuário, não envolvendo a solicitação de documentos de identidade.
• Comprovação de Experiências de Anfitrião: A validação de experiências exige a apresentação de comprovantes de natureza acadêmica, educacional ou institucional neutra.
• Garantia de Não Coleta: A AZ BRIDGE NÃO SOLICITA, NÃO COLETA E NÃO ARMAZENA DOCUMENTOS DE IDENTIDADE CIVIL OU MIGRATÓRIA (RG, CPF, CNH, Passaporte, Cartão ou Autorização de Residência com foto ou registro oficial), TAMPOUCO DOCUMENTOS FISCAIS, FINANCEIROS, CONTÁBEIS (holerites, contracheques, notas fiscais, extratos) OU PASSAGENS AÉREAS COM DADOS PESSOAIS.
• Tratamento e Descarte: Os documentos comprobatórios aceitos são acessados estritamente por equipe autorizada e eliminados ou anonimizados da aplicação imediatamente após a conclusão do processo de validação.
7. Finalidade e base legal de cada tratamento
Tratamentos fundamentados na execução do contrato do usuário, cumprimento de obrigações legais, legítimo interesse para segurança da comunidade e exercício regular de direitos. Envio de comunicações promocionais do ecossistema AZ Línguas respeita o direito de oposição do titular.
8. Ausência de dados pessoais sensíveis
A AZ Bridge não solicita ou armazena dados pessoais sensíveis. Os comprovantes aceitos são estritamente acadêmicos/institucionais e isentos de dados de saúde, biometria, identidade migratória ou financeiros.
9. Compartilhamento de dados
Dados poderão ser compartilhados com prestadores de serviços de infraestrutura/TI, empresas do ecossistema AZ Línguas e autoridades públicas sob ordem judicial ou obrigação legal. A AZ Bridge não vende dados pessoais.
10. Operadores, 11. Transferência Internacional e 12. Cookies
Adoção de salvaguardas contratuais com terceiros e observância às normas da ANPD para transferências internacionais e gestão de cookies.
13. Armazenamento, retenção e 14. Segurança
Dados retidos conforme matriz de temporalidade interna. Aplicação de controle de acesso rigoroso, sanitização de chats e registros de auditoria.
15. Incidentes de segurança a 17. Direitos dos titulares
Garantia dos direitos previstos no art. 18 da LGPD (confirmação, acesso, correção, eliminação, oposição), exercitáveis via "Minha Conta".
18. Decisões automatizadas, 19. Crianças e 20. Ausência de vínculo
Regras automáticas aplicadas a selos com direito a revisão legal. Reiterada a proibição de menores de 18 anos.
21. Encarregado (DPO), 22. Limitações, 23. Alterações e 24-26. Normativa
Canal formal disponível na área de suporte. Foro eleito de São Carlos/SP. Data de Publicação: 01/09/2026.